美联航上周日表示将永久取消200美元的国内航班改签费。周一，达美航空和美国航空紧随其后，宣布也将永久性地取消国内航班改签费。
美联航从今年开始临时实施免收机票改签费的政策，以便在疫情不确定性的情况下，让乘客的旅行计划有更大的灵活性。目前美联航国内航班的标准改签费一般为200美元。此新计划适用于美国50个州，波多黎各和美属维尔京群岛以内的航班。此外，基本经济仓无法使用免费改签。
由于疫情大流行对航空业造成冲击，美国航司每天损失数百万美元，航司的航空客运收入仅为疫情前的30%左右，这迫使航司出台更有利于乘客的政策，以鼓励人们重新开始旅行。
与美联航和达美航空仅仅取消国内航班改签费不同，美国航空将政策范围扩大到了短途国际航班，包括飞往加拿大、墨西哥和加勒比地区的航班。不过，美国三大航的改签新政都不涵盖Basic Economy票种。
图：美国航空改签政策
美联航（United）首席执行官Scott Kirby表示：“如今改变是不可避免的，但是最重要的是我们如何应对改变。在经历了先前的艰难时期之后，航空公司做出艰难的决定以求生存，有时要牺牲客户服务。在这场危机中，美联航不会遵循相同的剧本。取而代之的是，我们采用了一种完全不同的方法——寻找新的方法来更好地为客户服务。”
此外从1月1日起，美国联合航空公司将允许其任何乘客在乘飞机旅行时免费登记候补座位，而无需考虑服务等级或机票类型。也就是说，从1月1日起，所有旅客都可以免费同日候补，只要航班起飞前有空座，就可以免费变更。一般来说，如果当日变更航班，需要支付75美元。
所以现在是临时免收机票变更费的政策将永久适用于所有标准经济舱和高级舱机票（Basic Economy票种除外），但需要承担机票差价。同时美联航将新冠免改签费豁免期延长至12月31日前出票的所有客票。
美联航官网截图
CNBC认为，美联航这一举措可能会加大竞争对手的压力，迫使他们做出类似的政策调整。
所以继美国联合航空公司日前宣布取消国内客票改签费后，美国达美航空公司、美国航空公司31日也分别宣布，由于新冠疫情持续冲击航空业，航空公司将永久取消美国国内航班的改签费用，以吸引旅客购买机票。
美联航官网截图
图：美国航空改签政策
这三家航空公司先后表示，除基本经济舱的最低价机票以外，航空公司将永久取消所有美国国内航班的头等舱、商务舱和经济舱的改签费。
此外，2020年12月31日之前，购买这三家航空公司国际航班客票的旅客也可以免费改签机票。
除美国西南航空公司未对客票改签服务收取费用以外，2013年以来，上述三大航空公司将国内客票改签费提高至每笔200美元。
然而中小型航司不像大型航司那样有巨大的现金储备，可能很难承受放弃改签费的代价。捷蓝航空2020年第二季度亏损3.2亿美元，精神航空亏损1.44亿美元，阿拉斯加航空亏损2.14亿美元。所以这对中小型航司来说无疑是一个很大的负担。但从疫情情况乘客方面来说，这次的改变又不失是一个好消息。
